Werteorientiertes Unternehmen der Landtechnik in Baden - Württemberg

Leiter Service / Kundendienst (m/w/d)

Unser Mandant ist ein leistungsfähiger Landtechnik - Handelsbetrieb und Vertriebspartner von bedeutenden und bekannten Marken in der Agrartechnik. Das Unternehmen besteht aus mehreren Niederlassungen mit moderner und neuer Infrastruktur. Ein wesentlicher Faktor für den Erfolg des Unternehmens ist der sehr kompetente Werkstattservice und der professionelle Kundendienst mit hoher regionaler Präsenz. Im Rahmen einer Nachfolgeregelung suchen wir den Leiter Service / Kundendienst (m/w/d):

Ihre Aufgaben
  • Verantwortung und Leitung des gesamten Servicebereiches
  • Führen und Unterstützen der Werkstattleiter in den jeweiligen Niederlassungen
  • Optimieren der Kundendienstprozesse zur Steigerung der hohen Kundenzufriedenheit
  • Umsetzung und Weiterentwicklung des After - Sales - Geschäftes
  • Kontaktpflege zu wichtigen Kunden und Lieferanten
Ihre Qualifikationen
  • Ausbildung als Landmaschinen- oder Kfz - Mechatroniker - Weiterqualifikation zum Meister oder entsprechendes Studium
  • Mehrjährige praktische Tätigkeit im Service / Kundendienst
  • Erfahrung in der Mitarbeiterführung in der Werkstatt (Sozialkompetenz)
  • Hohe Eigenmotivation und Begeisterungsfähigkeit
  • Ergebnis- und Kundenorientierung im Service
Unser Angebot
Diese Position bietet Ihnen einen großen Gestaltungsspielraum und hohe Freiheitsgrade. In dieser verantwortungsvollen Aufgabe können Sie den Servicebereich mit dem jungen Team weiterentwickeln. Unterstützt werden Sie dabei von den anderen Unternehmensbereichen. Ein interessantes Gehaltspaket mit Firmenwagen auch zur privaten Nutzung rundet diese Aufgabe ab.
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Fragen?
Meinhard Merkert
Gesellschafter / Partner
+49 (69) 6640 875-30

Referenz: 223013